§1 Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 7 dni od dnia otrzymania przesyłki.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: [adres e-mail sklepu].

3. Zwracany towar należy odesłać na adres sklepu: [DŁUGA 15 05-090 PODOLSZYN NOWY nie później niż w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.

4. Warunki przyjęcia zwrotu:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

• Produkt musi posiadać oryginalne metki i być zapakowany w oryginalne opakowanie.

• Sklep nie przyjmuje zwrotów produktów uszkodzonych, z zabrudzeniami lub bez metek/opakowania.

5. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

6. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i zaakceptowania zwróconego towaru.

§2 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad towaru klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: nessylashes@interia.pl

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy opisać wadę, załączyć zdjęcia i podać numer zamówienia.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.